Hướng dẫn dành cho Mentor

I. Điều kiện trở thành Mentor

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho ứng viên, VN Mock Interview yêu cầu Mentor đáp ứng các tiêu chí sau:

1. Kinh nghiệm chuyên môn thực tế: Có kiến thức chuyên sâu và trên 5 năm kinh nghiệm làm việc thực tế trong lĩnh vực đăng ký phỏng vấn.
2. Kinh nghiệm phỏng vấn hoặc khả năng sư phạm: Đã từng tham gia phỏng vấn tuyển dụng tại các công ty trước đó, hoặc có khả năng truyền đạt kiến thức, thông tin và kinh nghiệm một cách rõ ràng, hiệu quả cho ứng viên.
3. Tinh thần trách nhiệm và nhiệt huyết: Sẵn sàng truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm để giúp đỡ các ứng viên, cũng như đóng góp xây dựng cộng đồng lập trình viên lớn mạnh và đoàn kết.

II. Quy trình đăng ký hồ sơ

1. Submit form đăng ký: Mentor điền form đăng ký trên nền tảng. Đội ngũ VNMock Team sẽ xét duyệt và hẹn lịch trao đổi, xác thực thông tin trong vòng 2–3 ngày làm việc.
2. Meeting trao đổi online: VNMock Team và Mentor trao đổi trực tiếp (online) nhằm xác thực thông tin và kiểm tra năng lực thực tế. Điều này đảm bảo chất lượng đội ngũ Mentor và uy tín của VNMock Interview, hướng đến cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho ứng viên.
3. Buổi phỏng vấn thử (Mentor mới): Để đánh giá năng lực thực tế của Mentor, VNMock yêu cầu Mentor mới thực hiện một buổi phỏng vấn thử với ứng viên cấp độ Intern/Fresher. Đây là bước đánh giá chất lượng bắt buộc, giúp VNMock Team xác nhận khả năng phỏng vấn, truyền đạt và đưa ra feedback của Mentor trong thực tế. Buổi phỏng vấn thử này:
   • Được tiến hành miễn phí cho ứng viên Intern/Fresher — phù hợp với cam kết hỗ trợ cộng đồng của nền tảng
   • Được VNMock Team quan sát và đánh giá theo các tiêu chí: kỹ năng đặt câu hỏi, khả năng đánh giá ứng viên, chất lượng feedback, và thái độ chuyên nghiệp
   • Kết quả đánh giá được thông báo trong vòng 2–3 ngày làm việc sau buổi phỏng vấn thử
4. Hoàn tất profile: Sau khi được xét duyệt, Mentor hoàn tất hồ sơ publish trên nền tảng VNMock Interview để ứng viên có thể xem và chọn. Các thông tin bao gồm:
   • Lĩnh vực chuyên môn
   • Kinh nghiệm công tác
   • Các khung thời gian có thể booking
   • Mức giá booking mỗi giờ
   • Phần marketing tự viết của Mentor
5. Hoàn tất: Profile Mentor được publish trên dashboard và đợi ứng viên matching. Độ ưu tiên hiển thị hồ sơ phụ thuộc vào feedback và rating mà ứng viên vote cho Mentor sau mỗi buổi phỏng vấn — hoàn toàn minh bạch và công khai.

III. Quy trình phỏng vấn

1. Nhận booking từ ứng viên

Khi có ứng viên book lịch, hệ thống sẽ gửi thông tin ứng viên và thời gian booking đến Mentor. Mentor có quyền từ chối hoặc chấp nhận matching.

2. Xác nhận và thanh toán

Sau khi Mentor chấp nhận, hệ thống gửi email xác nhận thông tin và thời gian phỏng vấn cho cả hai bên. Ứng viên thanh toán 100% chi phí cho nền tảng trước khi buổi phỏng vấn diễn ra. Tiền được hệ thống tạm giữ và chỉ giải ngân sau khi Mentor gửi báo cáo đánh giá thành công — nhằm bảo vệ quyền lợi ứng viên.

3. Buổi phỏng vấn

Phỏng vấn diễn ra online trên nền tảng của hệ thống. Mentor có thể tuỳ chọn hiển thị tên/webcam hoặc không (theo thông tin profile đã điền trước đó). Format phỏng vấn tuỳ thuộc vào Mentor và nhu cầu mà ứng viên mong muốn tập trung, tuy nhiên có thể tham khảo như sau:

1. Trao đổi ban đầu, giới thiệu và làm quen
2. Ứng viên tự giới thiệu bản thân, nhu cầu và nguyện vọng
3. Mentor giới thiệu format và tiến hành phỏng vấn thực tế:
   • Đánh giá năng lực tiếng Anh (nếu ứng viên có nhu cầu)
   • Đánh giá năng lực chuyên môn, kiến thức, kinh nghiệm và tư duy xử lý vấn đề thực tế
   • Đánh giá kỹ năng mềm, văn hoá ứng xử và behaviour trong công việc
   • Q&A giữa ứng viên và nhà tuyển dụng
4. Mentor đưa ra nhận xét và đánh giá chi tiết: chỉnh sửa CV, kiến thức cần cập nhật, kỹ năng và điểm cần lưu ý trước — trong — sau phỏng vấn

4. Feedback và nhận thanh toán

Kết thúc buổi mock interview, Mentor tổng hợp viết feedback chi tiết và gửi cho ứng viên qua nền tảng. Sau khi báo cáo được gửi thành công, hệ thống giải ngân thanh toán cho Mentor.

IV. Câu hỏi thường gặp